한국어 | English | 日本語 | 简体中文 | 繁體中文

회원약관 및 국내결혼중개 표준약관

* 프로필 제공 서비스는 선우의 자체 회원 이용약관을 기준으로 적용됩니다.

Couple.net 회원 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 Couple.net 및 이와 관련된 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션, 상담, 추천, 이벤트, 커뮤니케이션 및 기타 부가 서비스(이하 총칭하여 “서비스”)를 제공하는 회사와 이용자 또는 회원 간의 권리, 의무, 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

회사가 제공하는 서비스는 단순한 채팅, 소개팅, 친목, 사교 또는 일반적인 데이팅 서비스가 아니라, 결혼 또는 장기적이고 진지한 만남을 전제로 한 매칭 서비스입니다. 다만 회사는 회원 간의 만남 기회를 제공하거나 추천하는 역할을 수행할 뿐, 회원 간의 실제 교제, 약혼, 결혼, 동거, 재혼, 파혼, 별거, 이별 또는 그 밖의 관계 형성과 유지, 결과에 대하여 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.

제2조(정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
“회사”란 Couple.net 서비스를 운영하는 사업자 및 관계사, 계열사 및 운영 주체를 말합니다.
“회원”이란 회사의 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입한 자를 말합니다.
“일반회원”이란 무료 또는 기본 가입 절차만을 완료한 회원을 말합니다.
“유료회원”이란 등록비, 만남비 또는 기타 이용료를 지불하고 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
“커플매니저”란 회사에 소속되거나 회사가 지정한 상담·추천 담당자를 말합니다.
“매칭”이란 회사의 시스템, AI 알고리즘, 커플매니저 또는 기타 방식에 의해 회원에게 다른 회원의 프로필, 정보 또는 만남 가능성이 제시·추천되는 것을 말합니다.
“미팅” 또는 “만남”이란 매칭된 회원들이 상호 의사에 따라 연락처를 교환하거나 직접 또는 간접으로 연락·대면하는 것을 말합니다.
“등록비”란 회원 자격, 서비스 기간, 매칭 이용권 또는 기타 유료 서비스 이용을 위하여 납부하는 금액을 말합니다.
“만남비”란 매칭 후 연락처 교환, 만남 진행 또는 이에 준하는 서비스 이용을 위하여 납부하는 금액을 말합니다.
“인증서류”란 신분, 학력, 직업, 혼인 여부, 재직, 소득, 가족관계, 기타 회원이 입력한 정보의 확인을 위하여 회사가 요구하는 자료를 말합니다.
“서약서”란 회원이 인증서류를 제출하지 못하거나 이를 대체하여 사실을 진술하고 책임을 부담하기 위하여 작성·제출하는 싱글서약서, 학력서약서, 재직서약서, 기타 확인서 및 이에 준하는 문서를 말합니다.
“부모 가입”이란 부모 또는 이에 준하는 보호자가 자녀를 대신하여 상담, 가입 신청, 정보 제공, 서류 제출, 서약, 매칭 협의 등에 관여하는 절차를 말합니다.
“콘텐츠”란 회원이 서비스 내에 등록, 게시, 전송, 제공, 저장하는 사진, 동영상, 음성, 문구, 프로필, 자기소개, 채팅, 서류 이미지, 기타 일체의 자료를 말합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 이용자가 회원가입을 하거나, 회원가입 여부와 관계없이 서비스를 접속·열람·이용하거나, 상담을 신청하거나, 결제를 하거나, 커뮤니케이션을 수신하거나, 기타 회사가 제공하는 기능을 이용하는 경우에는 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
③ 회사는 관련 법령의 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정사유 및 주요 내용을 명시하여 사전에 공지합니다.
⑤ 회원이 개정약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조(관련 규정과의 관계)

① 회사의 개인정보처리방침은 본 약관과 함께 적용되며, 회원은 이를 확인하고 동의하여야 합니다.
② 회사가 서비스 화면, 안내문, 결제 페이지, 이벤트 페이지, 별도 공지, 상담 과정, 전자문서, 문자, 이메일, 채팅 또는 기타 방법으로 개별 서비스에 대한 세부 조건, 이용 수칙, 환불 기준, 주의사항, 프로모션 조건 등을 별도로 고지한 경우, 해당 내용은 본 약관의 일부를 구성합니다.
③ 일반·골드 서비스 등 회원이 직접 프로필을 보고 판단하여 이용하는 서비스는 전자상거래 관련 법령의 적용을 받을 수 있으며, 커플매니저가 상담·추천·개입하는 스페셜·VIP 성격의 서비스는 결혼중개업 관련 법령 및 표준약관의 적용을 받을 수 있습니다. 다만 실제 적용 여부와 범위는 개별 서비스 성격, 결제 구조, 운영 방식 및 관계 법령 해석에 따라 달라질 수 있으며, 회사의 해석 및 운영 기준이 우선 적용될 수 있습니다.

제5조(회원 자격)

① 서비스 이용을 위해서는 만 18세 이상이어야 하며, 회사가 요구하는 경우 법적으로 혼인 중이 아님을 전제로 합니다.
② 회원은 본인이 법령상 서비스 이용에 제한이 없는 자임을 진술하고 보증합니다.
③ 회원은 중대한 범죄 이력, 성범죄 등록, 사기, 스토킹, 폭력, 강요, 개인정보 침해, 기타 회사가 회원 보호 및 서비스 안전을 위하여 부적절하다고 판단하는 사유가 없음을 진술하고 보증합니다.
④ 회사는 회원 자격 및 제한 기준을 정하거나 변경할 수 있으며, 회원의 가입 신청을 승인하지 않거나 가입 후에도 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다. 이 경우 회사는 구체적인 사유를 공개하지 않을 수 있습니다.

제6조(회원가입 및 가입신청)

① 회원가입은 회사가 정한 절차에 따라 필요한 정보를 입력하고 본 약관 및 개인정보처리방침 등에 동의한 후 회사의 승인을 받음으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 사후에 회원 자격을 취소할 수 있습니다.
• 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
• 이미 가입 제한 또는 강제탈퇴 된 이력이 있는 경우
• 법령 위반, 약관 위반, 공공질서 및 미풍양속을 해칠 우려가 있는 경우
• 회사의 설비 또는 운영상 현저한 지장이 예상되는 경우
• 기타 회사가 합리적인 사유에 따라 부적절하다고 판단하는 경우
③ 회원은 가입정보가 변경된 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 이를 지체하여 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제7조(부모 또는 보호자에 의한 가입 및 개입)

① 회사는 일부 서비스에서 부모 또는 이에 준하는 보호자가 자녀를 대신하여 상담을 신청하거나 회원가입 절차를 진행하거나 프로필 정보, 서류, 서약서 등을 제출하는 것을 허용할 수 있습니다.
② 부모 또는 보호자가 자녀를 대신하여 제출한 정보와 서류, 설명, 확인, 보증 내용은 해당 회원과 부모 또는 보호자의 공동 책임으로 봅니다.
③ 부모 또는 보호자는 자녀의 의사, 사실관계, 법적 상태를 정확히 확인한 후 정보를 제공하여야 하며, 허위 또는 부정확한 제공으로 인한 모든 책임은 부모 또는 보호자 및 해당 회원에게 있습니다.
④ 부모 또는 보호자의 개입은 회사가 회원 정보의 진실성을 보증한다는 의미가 아니며, 회사는 해당 정보의 정확성, 적법성, 완전성을 보장하지 않습니다.
⑤ 부모 또는 보호자가 매칭 과정에 관여하더라도 실제 만남, 교제, 결혼 여부 및 그 결과에 대한 최종 판단과 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 이에 대해 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.

제8조(회원 정보의 정확성 및 회원의 진술·보증)

① 회원은 서비스에 입력하거나 회사에 제공하는 모든 정보가 진실하고 정확하며 최신의 것임을 진술하고 보증합니다.
② 회원은 자신의 성명, 나이, 생년월일, 연락처, 거주지, 학력, 직업, 혼인 상태, 재산 또는 소득, 가족관계, 종교, 가치관, 자녀 유무, 건강 관련 사항, 범죄 이력 유무, 기타 매칭에 영향을 미칠 수 있는 정보에 대하여 허위로 기재하거나 중요한 사실을 누락하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 회원의 신원 확인을 위하여 필요한 서류를 제출받을 수 있으며, 해당 서류는 확인 목적에 한하여 이용합니다.
제출된 인증서류는 확인 완료 후 즉시 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 인증 완료 사실을 증명하기 위하여 확인일시, 확인자, 확인방법 및 확인결과 등 최소한의 확인 기록을 별도로 보관합니다.
회사는 인증 완료된 회원에 대하여 내부 기준에 따라 싱글확인서 또는 이에 준하는 확인 정보를 제공할 수 있습니다.
④ 회원은 정보 변경이 있는 경우 회사가 정한 방법으로 이를 즉시 수정하거나 통지하여야 하며, 변경 사실을 반영하지 않아 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제9조(인증서류 제출 및 확인)

① 회사는 회원의 신뢰도 제고, 서비스 운영, 분쟁 예방, 회원 보호, 법령 준수 등을 위하여 신분증, 졸업증명서, 재직증명서, 가족관계 관련 서류, 혼인 관련 서류, 사진, 기타 인증서류의 제출을 요구할 수 있습니다.
② 회원은 회사의 요청이 있는 경우 정해진 기간 내에 관련 서류를 제출하여야 합니다.
③ 회사는 회원의 신원 확인을 위하여 필요한 서류를 제출받을 수 있으며, 해당 서류는 확인 목적에 한하여 이용합니다.
제출된 인증서류는 확인 완료 후 즉시 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 인증 완료 사실을 증명하기 위하여 확인일시, 확인자, 확인방법 및 확인결과 등 최소한의 확인 기록을 별도로 보관합니다.
회사는 인증 완료된 회원에 대하여 내부 기준에 따라 싱글확인서 또는 이에 준하는 확인 정보를 제공할 수 있습니다.
④ 회사는 회원 보호, 서비스 신뢰도 및 운영 판단을 위하여 제출된 인증서류의 제출 여부, 확인 여부, 미제출 여부, 확인 일시, 확인 항목, 확인 담당자 등의 내부 기록을 생성·보관할 수 있습니다.

제10조(서약서에 의한 대체)

① 회원이 정당한 사유로 인증서류를 제출하지 못하거나, 회사가 별도로 허용하는 경우 회원은 싱글서약서, 학력서약서, 재직서약서, 부모 확인서, 기타 회사가 정한 서약서 또는 확인서로 이를 대체할 수 있습니다.
② 서약서 제출은 회사가 예외적으로 허용하는 절차이며, 회사는 회원의 서약서 제출만으로 회원의 정보 또는 법적 상태의 진위나 정확성에 대하여 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.
③ 회원은 서약서에 기재한 내용이 사실에 부합함을 진술하며, 허위 서약 또는 중요한 사실의 누락으로 인하여 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 손해배상 책임은 회원 본인에게 있습니다.
④ 회사는 서약서 제출 회원에 대하여 별도의 제한, 노출 범위 조정, 매칭 방식 조정, 추가 확인 요청, 서비스 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
⑤ 부모 또는 보호자가 제출한 확인서·서약서 역시 본 조의 적용을 받습니다.

제11조(인증서류 원본 삭제 및 확인기록 보관)

① 회사는 개인정보 최소화 및 보안 강화를 위하여 회원이 제출한 인증서류의 원본 또는 원본 이미지 파일을 확인 후 즉시 삭제하거나 일정 기간 경과 후 삭제하는 정책을 운영할 수 있습니다.
② 전항에도 불구하고 회사는 관련 법령 준수, 서비스 운영, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 동일인 재가입 방지, 내부 감사 등을 위하여 인증 여부, 확인 결과, 제출 항목, 확인 일시, 확인 담당자, 회원이 입력한 정보와의 일치 여부 등 최소한의 확인 기록을 보관할 수 있으며, 해당 기록은 법령 준수, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 및 재가입 제한 등을 위한 목적으로 활용될 수 있습니다.
③ 회원은 회사의 위와 같은 원본 삭제 및 최소 기록 보관 정책에 동의합니다.
④ 회사의 인증서류 원본 삭제는 회원 보호 및 보안 강화를 위한 조치일 뿐, 회사는 이를 통하여 회원 정보의 진위 또는 정확성에 대하여 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.

제12조(프로필 작성, 공개 및 관리)

① 회원은 회사가 정한 방식에 따라 자신의 프로필, 자기소개, 사진, 기타 정보를 등록할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 성격, 회원 상태, 유료 여부, 활동 여부, 인증 여부, 서약 여부, 상담 여부, 운영 정책 등에 따라 회원 프로필의 공개 범위, 노출 순서, 표시 여부, 노출 국가 또는 서비스 범위를 정할 수 있습니다.
③ 회원은 회사가 허용하는 범위 내에서 자신의 프로필을 공개, 비공개 또는 일부 제한 공개로 설정할 수 있습니다.
④ 회원의 프로필은 회원이 일정기간 활동하지 않더라도 서비스 내에 유지될 수 있으며, 이는 회사의 운영정책에 따릅니다.
⑤ 회사는 회원 보호, 서비스 품질 유지, 민원 대응, 법령 준수 등을 위하여 프로필의 문구, 이미지, 항목 일부를 수정 요청하거나 게시를 제한·보류·삭제할 수 있으며, 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제13조(서비스의 종류)

회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 무료 회원가입 및 기본 프로필 등록
• 회원 간 검색·열람·추천 서비스
• AI 기반 추천 및 필터링 서비스
• 커플매니저의 상담 및 추천 서비스
• 행사, 파티, 이벤트, 스피드데이트 등 오프라인 또는 온라인 프로그램
• 프리미엄, 골드, 스페셜, VIP 기타 유료 서비스
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스
회사는 서비스의 내용, 범위, 명칭, 구성, 가격, 제공 기간, 이용 방법을 변경할 수 있으며, 이에 따른 책임을 부담하지 않습니다.

제14조(AI 매칭 및 추천)

① 회사는 회원이 입력하거나 제공한 정보, 활동기록, 상담내용, 선호정보, 프로필 데이터 등을 기반으로 AI 알고리즘 또는 자체 매칭 시스템을 활용하여 회원에게 상대를 추천할 수 있습니다.
② AI 추천은 통계적·기술적 분석 또는 회사 기준에 따라 산출된 참고 정보에 불과하며, 그 결과가 회원의 기대, 적합성, 실제 교제 가능성, 결혼 가능성을 보장하지 않습니다. 회원은 이를 전제로 서비스를 이용하여야 합니다.
③ 회원은 AI 추천 결과가 자신의 기대와 다르거나 제한적이거나 부정확할 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.
④ 회사는 AI 추천 방식, 노출 기준, 반영 요소, 가중치, 추천 로직 등과 관련된 사항을 회원에게 공개할 의무를 부담하지 않습니다.

제15조(커플매니저 서비스)

① 회사는 일부 서비스에서 커플매니저를 통한 상담, 프로필 검토, 추천, 일정 조율, 조언 등의 서비스를 제공할 수 있습니다.
② 커플매니저는 회원의 만남 기회를 돕는 역할을 수행할 뿐이며, 특정 상대의 인성, 재산, 학력, 직업, 건강, 가족관계, 혼인 상태, 결혼 의사, 관계의 안정성, 결혼 성사 가능성 등을 보증하지 않습니다.
③ 커플매니저의 설명, 평가, 의견, 조언 및 추천은 참고 정보에 불과하며, 이에 대한 최종 판단과 책임은 회원 본인에게 있습니다.
④ 회원은 커플매니저의 개입이 있더라도 서비스의 본질이 결과를 보장하는 계약이 아님을 인정하며, 회사는 이에 따른 결과에 대하여 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.

제16조(관계사·제휴사·해외 서비스와의 연계)

① 회사는 회원의 동의 또는 본 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 범위 내에서 회사가 운영하거나 제휴하는 다른 웹사이트, 앱, 플랫폼, 해외 지점 또는 관계사 서비스와 회원 정보를 연계하여 매칭, 추천, 상담 서비스를 제공할 수 있습니다.
② 회원은 자신의 프로필 또는 일부 정보가 회사의 관계 서비스 내에서 노출되거나 추천될 수 있음에 동의합니다.
③ 회사는 서비스 운영을 위하여 국내외 지점, 관계사, 제휴 파트너, 클라우드 또는 서버 환경을 활용할 수 있습니다.
④ 전항에 따른 정보의 연계 및 처리 과정은 개인정보처리방침의 적용을 받으며, 회원은 이에 동의합니다.

제17조(결제, 등록비, 만남비)

① 회원은 회사가 정한 서비스 이용료, 등록비, 만남비 및 기타 요금을 회사가 허용한 방식으로 결제할 수 있습니다.
② 각 서비스의 종류, 기간, 횟수, 가격, 혜택, 특약, 환불 기준은 회사가 별도로 고지한 내용에 따릅니다.
③ 등록비는 회원 자격 또는 일정 기간 동안의 서비스 이용권에 대한 대가로, 만남비는 연락처 교환, 만남 성사 또는 이에 준하는 서비스 이용에 대한 대가로 부과될 수 있습니다.
④ 회사는 필요 시 관계사 명의 또는 지정된 결제계정을 통하여 결제를 받을 수 있으며, 회원은 이 경우에도 Couple.net 서비스 이용을 위한 결제로 간주됨에 동의합니다.
⑤ 회사는 결제 오류, 중복 청구, 표시상 오류, 시스템 장애 등이 발생한 경우 이를 사후에 정정할 수 있으며, 이에 대한 책임이 제한될 수 있습니다.

제18조(환불)

① 환불의 일반 원칙은 개별 서비스의 유형, 관련 법령 적용 여부, 서비스 제공 개시 여부, 제공 횟수, 남은 이용기간 및 계약 특약 등에 따라 달라질 수 있습니다.
② 회원이 직접 프로필을 확인하고 선택·이용하는 일반 서비스 및 골드 서비스는 전자상거래 관련 법령 및 별도 고지 기준에 따르며, 커플매니저가 개입하는 스페셜 또는 VIP 성격의 서비스는 결혼중개업 관련 법령, 표준약관 또는 별도 계약 기준에 따릅니다.
③ 이미 제공이 개시된 서비스, 추천·프로필 제공·연락처 교환·상담·만남이 이루어진 부분에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.
④ 만남비는 상대와 연락처가 교환되었거나 만남 서비스가 개시된 경우 환불되지 않을 수 있습니다.
⑤ 미사용 결제금의 환불 가능 여부 및 기한은 별도로 고지된 기준에 따릅니다.
⑥ 휴대폰 결제 등 일부 결제수단의 경우 당월 취소만 가능하거나 익월 이후에는 요금 납부 확인 후 본인 명의 계좌로만 환불되는 등 결제수단별 제한이 있을 수 있습니다.
⑦ 회원이 약관 위반, 허위 정보 제공, 부정 이용 등으로 이용제한 또는 강제탈퇴 되는 경우, 회사는 환불을 거절하거나 제한할 수 있으며, 이에 대해 회원은 이의를 제기하지 않습니다.

제19조(회원 탈퇴 및 계약 종료)

① 회원은 회사가 정한 방법에 따라 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 회원이 탈퇴하더라도 관련 법령, 개인정보처리방침 및 내부 운영정책에 따라 필요한 정보 또는 기록은 일정 기간 보관될 수 있습니다.
③ 유료회원의 서비스 이용기간 만료 또는 결제 종료는 자동으로 회원 자격의 상실을 의미하지 않으며, 회원은 별도의 탈퇴 절차를 진행하여야 할 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관 또는 법령을 위반한 경우, 또는 회사 및 다른 회원 보호를 위하여 필요하다고 판단되는 경우 회원 자격을 제한, 정지 또는 종료할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원 자격의 제한 또는 종료 사유를 공개할 의무를 부담하지 않으며, 이에 대해 회원은 이의를 제기할 수 없습니다.

제20조(회원의 비상업적 이용 의무)

① 서비스는 회원 개인의 만남 및 결혼 관련 활동을 위한 목적으로만 이용할 수 있습니다.
② 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 다른 회원을 상대로 광고, 권유, 판매, 모집, 투자 유치, 종교 권유, 정치 활동, 홍보, 영업 또는 기타 상업적 활동을 해서는 안 됩니다.
③ 회원은 서비스 내 또는 서비스 이용 과정에서 취득한 정보를 이용하여 별도의 데이터베이스, 경쟁 서비스, 웹사이트, 앱, 소프트웨어 또는 영업망을 구축하거나 활용해서는 안 됩니다.

제21조(계정 보안)

① 회원은 자신의 ID, 비밀번호, 인증수단 등의 관리 책임을 부담합니다.
② 회원은 자신의 계정을 제3자에게 대여, 양도, 판매, 공유, 담보 제공할 수 없습니다.
③ 회원은 계정 도용이나 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
④ 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제22조(회원 간 상호작용 및 본인 확인 책임)

① 회원 간의 채팅, 통화, 연락처 교환, 만남, 교제, 결혼, 금전 거래, 선물, 동업, 투자, 동거, 혼인, 파혼, 이혼, 재산 분쟁 등 모든 상호작용은 회원 본인의 책임과 판단 하에 이루어집니다.
② 회사는 회원의 범죄경력, 실제 혼인 상태, 재산 상태, 건강 상태, 가족사, 학력, 직업, 성격, 의도, 말과 행동의 진실성 등을 완전히 조사·확인하지 않으며, 이를 보장하지 않습니다.
③ 회사는 필요하다고 판단되는 경우 범죄경력 조회, 자격 심사, 성범죄자 등록 여부 확인, 추가 서류 확인 등을 시도할 수 있으나, 그 미실시 또는 불완전함에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회원은 상대 회원의 신원, 프로필, 서류, 말, 제안, 결혼 의사 등을 반드시 자신의 책임과 판단 하에 확인하여야 합니다.
⑤ 회사가 제공하는 주의사항, 공지, 경고, 상담 내용은 참고 정보에 불과하며, 이에 따른 모든 책임은 회원에게 있습니다.

제23조(회원 콘텐츠와 회사의 권리)

① 회원은 자신이 게시하거나 제공한 콘텐츠에 대하여 전적인 책임을 부담합니다.
② 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다.
③ 회원이 서비스에 콘텐츠를 게시·업로드·전송·제공하는 경우, 회원은 회사에게 서비스 운영, 표시, 저장, 복제, 수정, 편집, 번역, 배포, 홍보, 마케팅, 품질관리, 분쟁 대응 및 증빙 보존의 범위 내에서 이를 사용할 수 있는 비독점적, 전세계적, 무상 라이선스를 부여합니다. 회원은 이에 대하여 별도의 보상을 요구할 수 없습니다.
④ 회사는 회원의 콘텐츠를 검토·모니터링·수정·삭제·차단할 수 있으나, 이에 대한 의무를 부담하지 않습니다.
⑤ 회원은 서비스 내에 타인의 개인정보, 연락처, 비공개 정보, 허가받지 않은 사진·영상·문서 등을 게시하거나 전송하여서는 안 됩니다.

제24조(금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 허위 정보 등록, 타인 사칭, 명의 도용
• 기혼 상태 은폐, 사실과 다른 서약 또는 확인서 제출
• 금전 요구, 사기, 투자 권유, 다단계, 종교 권유, 영업
• 욕설, 협박, 명예훼손, 성희롱, 혐오표현, 스토킹, 괴롭힘
• 외설물, 음란물, 불법정보, 범죄유발 정보 게시
• 타인의 사진·영상·문서 무단 게시
• 스팸 발송, 대량 메시지 발송, 무단 광고
• 로봇, 스파이더, 크롤러, 스크래핑, 데이터마이닝 등 자동 수집 행위
• 해킹, 우회 접속, 무단 접근, 서비스 방해, 악성코드 유포
• 회사의 동의 없는 프레이밍, 미러링, 역설계, 역컴파일, 복제
• 서비스 내 정보를 이용한 경쟁 서비스 구축 또는 상업적 활용
• 회원 간 분쟁 조장, 허위 신고, 업무 방해
• 법령 또는 공서양속에 반하는 일체의 행위
회사는 위 행위가 의심되거나 확인되는 경우 사전 통지 없이 게시물 삭제, 경고, 이용 제한, 결제 혜택 박탈, 환불 거부, 계정 정지, 강제탈퇴, 민·형사상 조치 등을 취할 수 있으며, 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제25조(고객센터 및 커뮤니케이션)

① 회사는 고객 지원, 품질관리, 교육, 분쟁 대응 및 서비스 개선을 위하여 회원과의 전화, 이메일, 채팅, 문자, 메신저 등의 커뮤니케이션 내용을 기록하거나 저장할 수 있습니다.
② 회원은 고객센터 또는 회사 직원과의 소통 시 모욕적, 위협적, 폭력적, 성적, 차별적, 기타 부적절한 언행을 하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 회원의 부적절한 언행이 확인되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

제26조(안내, 고지 및 수신 동의)

① 회사는 서비스 운영, 매칭, 결제, 보안, 정책 변경, 이벤트, 마케팅, 고객응대 등을 위하여 이메일, 문자, 전화, 앱 푸시, 메신저, 우편 등 다양한 수단으로 회원에게 연락할 수 있습니다.
② 회원은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사가 위와 같은 수단으로 안내를 제공하는 것에 동의하며, 이는 서비스 이용의 필수 조건에 해당할 수 있습니다.
③ 회원은 일부 광고성 정보 수신을 거부할 수 있으나, 계약 이행, 결제, 보안, 계정, 매칭, 서비스 운영에 필요한 필수 안내는 수신 거부 대상에서 제외될 수 있습니다.

제27조(지적재산권)

① 서비스, 웹사이트, 앱, 디자인, 로고, 상표, 문구, 데이터, 구조, 소프트웨어, 알고리즘, 운영 방식, 편집물 및 기타 일체의 권리에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 위 지적재산권을 복제, 배포, 전송, 수정, 출판, 판매, 라이선스, 역설계 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제28조(개인정보 및 인증자료 처리)

① 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
② 회원은 서비스 이용 과정에서 자신의 개인정보, 프로필, 채팅 내용, 활동 기록, 상담 내용, 결제 기록, 인증 여부 및 확인기록 등이 회사 서버 및 관련 시스템에서 처리될 수 있음에 동의합니다.
③ 회사는 인증자료의 원본을 확인 후 삭제, 최소한의 확인기록을 보관할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.
④ 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 국내외 서버, 관계사, 제휴사, 클라우드 환경에서 운영할 수 있습니다.

제29조(서비스의 변경, 중단 및 종료)

① 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 중단 또는 종료할 수 있습니다.
② 회사는 시스템 점검, 장애, 보안 이슈, 법령 변경, 운영상 필요, 제휴 종료 또는 경영상 판단 등으로 서비스를 제한할 수 있습니다.
③ 회사는 무료 서비스의 변경 또는 중단에 대하여 원칙적으로 책임을 부담하지 않습니다.
④ 유료 서비스의 경우에도 법령 또는 개별 계약에서 달리 정한 경우를 제외하고 회사의 책임은 제한됩니다.

제30조(보증 부인)

① 회사는 회원 정보, 서약, 인증서류, 프로필, 자기소개, 채팅, 상담 내용, 추천 결과, AI 분석, 상대방의 의사, 혼인 가능성, 교제 지속 가능성, 결혼 성사 가능성 등에 대하여 명시적 또는 묵시적으로 어떠한 보증도 하지 않습니다.
② 회사는 현재 제공 가능한 상태로 서비스를 제공하며, 서비스의 연속성, 적시성, 무오류성, 특정 목적 적합성, 완전성, 정확성에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다.
③ 회사는 제3자가 제공하는 콘텐츠, 외부 링크, 회원이 게시한 정보, 회원 상호 간의 언행 또는 거래에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 법률, 세무, 의료, 심리, 투자, 재산, 혼인 등과 관련하여 전문적인 자문을 제공하는 것이 아니며, 회원은 필요 시 자격 있는 전문가와 별도로 상담하여야 합니다.

제31조(책임 제한)

① 회사, 관계사, 임직원, 대리인, 제휴사 및 서비스 제공자는 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 회원에게 발생한 간접손해, 특별손해, 결과손해, 징벌적 손해, 데이터 손실, 기대이익 상실, 정신적 손해, 신체적 피해 및 제3자 분쟁 등으로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
② 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 총액은 회원이 해당 분쟁 발생 전 일정 기간 동안 회사에 실제 지급한 금액의 범위를 초과하지 않습니다.
③ 회사는 회원 상호간의 만남, 연락처 교환, 교제, 결혼 또는 그 실패로 인한 어떠한 손해에 대해서도 직접적·간접적으로 책임을 부담하지 않습니다.
④ 인터넷, 통신망, 기기, 서버, 해킹, 피싱, 디도스, 악성코드, 불가항력, 천재지변, 전쟁, 정부 조치, 제3자의 침해, 운영 중단 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 사유로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제32조(손해배상)

회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하거나 허위 정보 제공, 허위 서약, 부정 이용 또는 불법행위 등으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 회원은 그로 인하여 발생한 모든 손해 및 비용(변호사 비용 포함)을 배상하여야 합니다.

제33조(블랙리스트 및 재가입 제한)

① 회사는 본 약관 위반, 허위 정보 등록, 허위 서약, 부정 이용, 회원 피해 유발, 불법행위, 보안 침해 등으로 문제가 된 회원에 대하여 내부 블랙리스트를 운영할 수 있습니다.
② 블랙리스트 대상 회원은 재가입, 우회가입, 제3자 명의 가입 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 재가입 방지, 동일인 식별, 서비스의 안전 확보 및 분쟁 대응 등을 위하여 필요한 범위 내에서 최소한의 식별 정보, 확인 기록 및 이용 제한 사유를 보관할 수 있습니다.

제34조(준거법 및 관할)

① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
② 회사와 회원 간에 발생하는 분쟁에 관하여는 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
③ 다만 관련 법령에 위반되지 아니하고 회원에게 부당하게 불리하지 아니한 범위에서 서울중앙지방법원을 포함한 관할법원에서 분쟁을 해결할 수 있습니다.

제35조(소 제기 기간)

회원이 회사에 대하여 청구 또는 소송을 제기하고자 하는 경우, 관련 법령상 강행규정이 없는 한 원인 발생일 또는 회원이 이를 안 날로부터 1년 이내에 제기하여야 합니다.

제36조(기타)

① 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행불능으로 판단 되더라도 해당 조항을 제외한 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
② 회사가 특정 위반행위에 대하여 권리를 행사하지 않았다고 하여 그 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다.
③ 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
④ 본 약관과 개인정보처리방침, 개별 공지, 서비스별 조건은 상호 결합되어 하나의 계약을 구성합니다.
버전: 2026.04
시행일: 2026년 4월 1일
제1조(목적)
이 약관 및 표준계약서(붙임)은 (주)선우(국내결혼중개업자, 이하 “회사”라 함)가 제공하는 국내결혼 관련 중개서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
① “회원”이라 함은 제3조에서 정한 가입절차에 따라 회사가 그 가입신청을 승낙하고 이 약관에 따라 계약을 체결한 사람을 말합니다.
② “소개”라 함은 회사가 회원간에 결혼상대방을 구하기 위한 만남을 주선하는 것을 말합니다.
③ “교제”라 함은 회사의 소개로 만난 회원이 2회 이상 계속하여 만나는 것을 말합니다.
④ “결혼관련 개인정보”라 함은 학력, 직업, 병력 등 통상 결혼함에 있어 당사자 사이에 확인할 필요가 있는 것으로 인정되는 개인정보를 말합니다.

제3조 (회원가입)
① 회원이 되려고 하는 사람은 결혼관련 개인정보를 회사에 제공한 후 회사가 정한 가입절차에 따라 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 자 중 다음 각 호의 사항에 대한 심사를 실시하여 그 적격 여부를 판단합니다.
1. 배우자(사실혼관계의 배우자 포함) 있는 자인지 여부의 확인 2. 결혼관련 개인정보의 사실여부의 확인
③ 회사는 제2항의 심사결과 적격자로 인정한 신청자에 한하여 회원가입을 승낙하고, 이 약관에 따라 계약을 체결합니다.

제4조 (계약서․약관의 명시‧교부 등)
① 회사는 계약 체결시 이 약관의 내용을 회원으로 가입하려는 자에게 설명하고, 계약서와 함께 이 약 관을 교부해야 합니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유 및 개정내용을 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 30일 이전까지 제13조의 방법으로 예고합니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 예고기간 내에 회사에 서면으로 통지하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관조항이 적용됩니다.

제5조 (서비스의 제공)
① 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 회원에 대한 결혼상담 및 인터넷 등을 통한 결혼관련 정보의 제공
2. 회원의 소개 및 이를 위한 행사 등의 개최
3. 회원에 대한 결혼관련 개인정보의 관리
4. 기타 결혼과 관련된 사항으로서 회사가 정하는 서비스
② 회사는 서비스의 내용과 방법이 변경된 경우에는 회원의 동의가 없는 한 이 약관 변경의 방법에 의해서만 서비스의 내용과 방법을 변경할 수 있습니다.

제6조 (회원자격의 보유기간 등)
① 회원이 회사로부터 제5조에서 정한 서비스를 제공받을 수 있는 기간은 제7조 제1항에서 정한 계약체결일로부터 ○개월입니다. 다만, 회사가 제7조 제1항에서 정한 총횟수의 만남을 다한 경우에는 그 기간이 종료된 것으로 봅니다.
② 회사의 책임있는 사유로 회원에게 서비스를 제공하지 못하고 제1항 본문의 기간이 경과한 경우, 회원은 회사에 대하여 당해 기간만큼 회원자격 보유기간을 연장하여 줄 것과 나머지 횟수의 소개를 이행하여 줄 것을 청구하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (회원의 권리)
① 회원이 회사와 총횟수로 계약을 체결하는 경우에 회원은 회사의 소개로 ○개월 ( 년 월 일 ~ 년 월 일)동안 총○회의 만남을 갖습니다. 회원이 회사와 횟수의 정함이 없이 총일수로 계약을 체결하는 경우에 회원은 회사의 소개로 ○개월( 년 월 일 ~ 년 월 일)동안 횟수의 제한없이 이성과의 만남을 갖습니다.
② 제7조 제1항에서 만남의 총횟수(횟수제) 또는 계약기간의 총일수(기간제)는 제11조의 가입비 환급의 기준이 됩니다. 회사는 회원에게 이성을 소개하는 경우 만남에 필요한 제반정보를 사전에 제공합니다.
③ 회원은 회사의 이성 소개에 대하여 2일전까지 만남을 보류할 것을 신청할 수 있습니다. 이때 회원은 이미 다른 회원과 교제 중이거나 본인의 입원, 출장 또는 가족의 사고나 사망 등 상대방과의 만남에 응 할 수 없는 불가피한 사정을 소명함으로써 만남횟수의 산입을 면할 수 있습니다.
④ 회원은 회사로부터 고유번호를 부여받아 회사가 제공하는 인터넷정보서비스를 이용할 수 있습니다.
⑤ 회원은 회사가 주최하는 각종 행사에 무료 또는 할인 혜택을 받아 참가할 수 있습니다.
⑥ 회원은 회원자격 보유기간 동안 회사가 제공하는 결혼관련 할인서비스를 받을 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)
① 회원은 회사와 가입계약체결 후 회사에 가입비 금ooo원을 납부하여야 합니다.
② 회원은 회사에 결혼관련 개인정보를 사실대로 제공하여야 합니다.
③ 회원은 회사에 제공한 결혼관련 개인정보에 변동이 있을 경우 15일 이내에 회사에 이를 통지하여야 합니다.
④ 회원은 회사와 합의하여 회사가 소개한 상대방과의 만남에 응하여야 합니다. 다만, 제7조 제3항의 경우에는 그러하지 않습니다.
⑤ 회원이 회사의 소개로 교제를 시작한 경우에는 그로부터 1월 이내에 회사에 그 사실을 통지하여야 합 니다. 결혼하기로 확정한 경우에도 같습니다.

제9조 (회원의 인터넷정보서비스 이용시 주의의무)
① 회사가 제공하는 인터넷정보서비스 이용시 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제10조 (계약의 종료)
① 계약의 종료사유는 다음과 같습니다.
1. 당사자에 의한 계약의 해지
2. 제6조에서 정한 회원자격 보유기간의 경과(기간제) 및 만남의 총횟수 이행완료(횟수제)
3. 회원간의 결혼
4. 회원의 사망, 회사의 파산 기타 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우
② 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 회원에 대하여 최고하지 아니하고 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원이 위조 또는 변조된 서류를 제출한 경우. 다만, 회원의 고의나 중과실이 없는 경우는 제외합니다.
2. (2006. 12. 22. 본호 삭제)
3. 이성과 동거하고 있는 경우
4. 회원이 제8조 제2항에 위반하여 허위의 정보를 제공한 경우. 단, 다소 과장된 표현 등 경미한 위반이나 사소한 사항을 누락한 경우는 제외합니다.
5. 회원이 제8조 제4항에 위반하여 만남보류의 신청없이 무단으로 2회 이상 상대방과의 만남에 응하지 아니하거나, 만남보류를 신청하고 제출하는 제7조 제3항의 소명자료가 허위인 경우
6. 회원이 회사의 소개로 상대방과 만나거나 교제하면서 사회통념상 상대방에게 모욕감이나 심한 불쾌감을 주는 행위를 하여 상대방이 회사에 그에 관하여 2회 이상 항의한 경우
③ 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 회원에 대하여 2주간의 최고를 하고 회원이 재발방지를 위한 적절한 조치를 취하지 아니한 때에는 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회사의 신용, 명예를 손상시키는 행위를 한 경우
2. 회원이 법령 기타 이 약관에 위반되는 행위를 한 경우
④ 회원은 언제든지 최고없이 계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (가입비의 환급)
① 회사의 책임 있는 사유로 계약이 해지되는 경우에는 다음과 같이 회원가입비를 환급합니다.(회사의 책임있는 사유는 소비자분쟁해결기준에 준함)
1. 회원가입계약 성립 후 정보(프로필) 제공 전에 해지된 경우: 회원가입비 +회원가입비의 10%
2. 정보(프로필) 제공 후 만남일자 확정 전에 해지된 경우: 회원가입비 + 회원가입비의 15%
3. 만남일자 확정 후에 해지된 경우: 회원가입비 + 회원가입비의 20%
4. 1회 만남 이후 해지된 경우
(횟수제) 회원가입비×(잔여횟수/총횟수) + 회원가입비의 20%
(기간제) 회원가입비×(잔여일수/총일수) + 회원가입비의 20%
② 회사의 책임없이 계약이 해지되는 경우에는 다음과 같이 회원가입비를 환급합니다.
1. 회원가입계약 성립 후 정보(프로필) 제공 전에 해지된 경우: 회원가입비의 90%
2. 정보(프로필) 제공 후 만남일자 확정 전에 해지된 경우: 회원가입비의 85%
3. 만남일자 확정 후에 해지된 경우: 회원가입비의 80%
4. 1회 만남 이후 해지된 경우
(횟수제) 회원가입비×(잔여횟수/총횟수) + 회원가입비의 20%
(기간제) 회원가입비×(잔여일수/총일수) + 회원가입비의 20%
③ 제6조 제2항에 의하여 회원의 자격기간이 연장되는 경우나 제10조 제1항 제2호, 제 3호의 사유로 계약이 종료된 경우에는 가입비를 환급하지 아니합니다.
④ 위 제1항, 제2항에 불구하고 제10조 제1항 제2호, 제3호 외의 사유로 계약이 종료된 경우 회원은 회사의 동의를 얻어 가입비를 환급받지 아니하고 그에 상응하는 회원자격을 타인으로 하여금 보유하게 할 수 있습니다. 다만, 타인은 제3조 제2항에서 정한 적격자에 해당하여야 합니다.

제12조 (개인정보의 보호)
① 회사는 회원에 관한 정보수집시 필요한 최소한의 결혼관련 개인정보를 수집합니다.
② 회사가 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원 또는 회원가입신청자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 회원의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 소개 등 회사업무에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
④ 회사가 제2항과 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제 3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등을 미리 명시하거나 통지하여야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에 는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 회사는 개인정보 보호를 위하여 노력하며 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 계약의 해지 기타 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제13조 (회원에 대한 통지)
회원에 대한 통지 및 예고는 서면, 전화, 모사전송 또는 전자우편(e-mail)의 방법으로 할 수 있습니다.

제14조 (약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제15조 (분쟁해결)
① 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통지해 드립니다.
② 이 약관과 관련하여 당사자 사이에 다툼이 있는 경우에는 당사자의 협의로 처리하되 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결합니다.

제16조(재판관할 및 준거법)
① 이 약관과 관련하여 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 이 약관과 관련하여 회사와 회원간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.