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服務條款

Couple.net 使用條款

第1條(目的)

本使用條款旨在規定公司與使用者或會員之間,因使用 Couple.net 及其相關網站、行動網頁、應用程式、諮詢、推薦、活動、通訊及其他附加服務(以下統稱「服務」)而產生之權利、義務、責任事項、服務使用條件及程序等。
Couple.net 是由美國法人 Sunoo Inc. 擁有並營運之全球婚戀配對平台。
繁體中文服務、會員諮詢、客戶支援、會員管理及部分營運業務,可由 Sunoo Inc. 或 Sunoo Inc. 指定之營運主體負責。
韓文服務、韓國會員諮詢、韓國境內客戶支援、會員管理及部分營運業務,可由韓國境內營運主體負責。
日文服務、日本會員諮詢、日本境內客戶支援、會員管理及部分營運業務,可由 Sunoo Inc. 日本分支機構或日本境內營運據點負責。

公司透過本使用條款及個人資料處理政策,向會員說明服務之所有權及營運主體、地區營運主體、境外處理及保存結構等事項。
公司提供之服務並非單純聊天、聯誼、交友、社交或一般約會服務,而係以結婚或長期、認真交往為前提之婚戀配對服務。
但公司僅提供或推薦會員之間相識、溝通、見面之機會,並不保證會員之間實際戀愛、訂婚、結婚、同居、再婚、分手、分居、離異或其他關係之形成、維持及結果,亦不對此承擔責任。

第2條(定義)

本使用條款中使用之用語定義如下。
本使用條款中未定義之用語,依相關法令及一般商業慣例解釋。
「公司」係指擁有並營運 Couple.net 服務之 Sunoo Inc.,以及參與服務提供之分支機構、關係企業、合作企業、地區營運主體或公司指定之營運機構。
「Sunoo Inc.」係指擁有並營運 Couple.net 全球平台之美國法人。
「繁體中文服務營運主體」係指由 Sunoo Inc. 或 Sunoo Inc. 指定,負責或支援繁體中文服務、會員諮詢、客戶支援、會員管理、配對支援及部分營運業務之營運主體。
「地區營運主體」係指在韓國、日本、美國、加拿大、澳洲及其他國家或地區,負責會員諮詢、客戶支援、配對支援、付款及退款支援、服務部分營運之公司分支機構、關係企業、合作企業或指定營運機構。
「會員」係指同意公司使用條款及個人資料處理政策,並依公司規定程序完成註冊之人。
「普通會員」係指完成免費註冊或基本註冊程序之會員。
「付費會員」係指支付註冊費、見面費用或其他服務費用,並使用公司提供之付費服務之會員。
「海外會員」係指在其居住國以外,或透過跨境方式使用服務,或其配對、諮詢、付款、會員管理於居住國以外地區進行之會員。
「Couple Manager」或「情侶經理」係指公司所屬或公司指定之諮詢、推薦、會員管理或配對支援負責人。
「配對」係指公司透過系統、AI 演算法、Couple Manager 或其他方式,向會員展示、推薦或提供其他會員之資料、資訊或見面可能性之行為。
「AI 配對」係指公司利用會員個人資料、配偶條件、性格測驗結果、服務使用紀錄等,推薦配對候選人之自動化或半自動化推薦系統。
「見面」係指被配對之會員基於相互意願交換聯絡方式,或直接、間接進行溝通、視訊通話、約見或實際見面之行為。
「註冊費」係指會員為取得會員資格、服務期間、配對使用權或其他付費服務而支付之金額。
「見面費用」係指配對後,為聯絡方式交換、見面進行或類似服務使用而支付之金額。
「認證資料」係指公司為確認會員所填寫之身分、學歷、職業、婚姻狀況、在職情形、收入、家庭關係或其他資訊而要求之資料。
「確認紀錄」係指公司不保存認證資料原件或影像檔,而僅保存確認項目、確認時間、確認結果、確認人員、會員陳述或電子簽名紀錄等最小範圍之紀錄。
「承諾書」係指會員無法提交認證資料,或以事實陳述及責任承擔替代資料提交時所填寫、提交之單身承諾書、學歷承諾書、在職承諾書、父母確認書或其他類似文件。
「父母代為註冊」係指父母或類似監護人代替子女參與諮詢、註冊申請、資訊提供、資料提交、承諾、配對協商等程序。
「內容」係指會員於服務內註冊、發布、傳送、提供或保存之照片、影片、音訊、文字、個人資料、自我介紹、聊天、資料圖片及其他一切資料。

第3條(條款效力及變更)

① 本使用條款透過於服務頁面公告或以其他方式告知使用者後發生效力。
② 使用者進行會員註冊,或無論是否註冊會員而存取、瀏覽、使用服務,申請諮詢,進行付款,接收通訊資訊,或使用公司提供之功能時,視為同意本使用條款及個人資料處理政策。
③ 公司可於相關法令允許之範圍內修改本使用條款。
④ 公司修改本使用條款時,應提前公告適用日期、修改原因及主要內容。
⑤ 會員於修改後之使用條款施行日以後繼續使用服務者,視為同意修改後之條款。
⑥ 會員不同意修改後之條款時,可停止使用服務並申請退出會員。

第4條(與相關規定之關係)

① 公司之個人資料處理政策與本使用條款一併適用,會員應確認並同意。
② 公司透過服務頁面、通知、付款頁面、活動頁面、個別公告、諮詢過程、電子文件、簡訊、電子郵件、聊天或其他方式,對個別服務之詳細條件、使用規則、退款標準、注意事項、促銷條件等進行個別告知時,該內容構成本使用條款之一部分。
③ 普通、Gold 等由會員自行查看資料並判斷使用之服務,可能適用電子商務、消費者保護等相關規定。Couple Manager 參與諮詢、推薦或介入之 Special、VIP 性質服務,可能適用婚戀中介、消費者保護、標準條款或個別契約標準。
④ 服務可能因國家、地區、語言、付款主體、諮詢方式、配對方式、服務類型不同,而適用不同法令、退款標準、契約條件及個人資料處理結構。
⑤ 向繁體中文會員提供之服務、向韓國會員提供之服務、向日本會員提供之服務、向海外會員提供之服務,以及透過各地區營運主體提供之服務,可能分別適用個別契約、同意書、退款政策或當地法令。
⑥ 個別契約或服務專項公告與本使用條款不一致時,可依該服務之性質及相關法令,優先適用個別契約或服務專項公告。

第5條(會員資格)

① 使用服務之使用者原則上應年滿18歲,且於公司要求之情況下,應以未處於法律婚姻狀態為前提。
② 會員聲明並保證,其不存在法律上限制使用服務之情形。
③ 會員聲明並保證,其不存在重大犯罪紀錄、性犯罪者登記、詐欺、跟蹤騷擾、暴力、強迫、個人資料侵害,或公司基於會員保護及服務安全合理判斷為不適合使用服務之其他事由。
④ 公司可自行制定及變更會員資格和限制標準,並可拒絕註冊申請,或於註冊後限制、暫停、取消會員資格,且無義務公開具體理由。

第6條(會員註冊及申請)

① 會員註冊於使用者依公司規定程序填寫必要資訊、同意本使用條款及個人資料處理政策,並經公司批准後成立。
② 公司於下列情況下,可拒絕註冊或事後取消會員資格。
1) 填寫虛假資訊或盜用他人資訊
2) 曾被限制註冊或強制退出
3) 有違反法令、本使用條款、公序良俗之虞
4) 預計會對公司設備或營運造成重大障礙
5) 公司合理判斷為不適當之其他情況

③ 會員註冊資訊發生變更時,應即時修改。因延遲修改或未通知而產生之不利後果,由會員自行承擔。

第7條(父母或監護人代為註冊及參與)

① 公司於部分服務中,可允許父母或類似監護人代替子女申請諮詢、進行會員註冊程序、提交個人資料資訊、資料、承諾書等。
② 父母或監護人代替子女提交之資訊、資料、說明、確認、保證內容,視為該會員及父母或監護人之共同責任。
③ 父母或監護人應準確確認子女之意願、事實關係及法律狀態後提供資訊。因虛假或不準確資訊導致之一切責任,由父母或監護人及相關會員承擔。
④ 父母或監護人之參與,並不表示公司保證會員資訊之真實性,公司不保證其準確性、合法性或完整性。
⑤ 即使父母或監護人參與配對過程,實際見面、交往、結婚與否及其結果之最終責任仍由會員本人承擔,公司不作任何保證或承擔責任。

第8條(會員資訊準確性及會員聲明保證)

① 會員聲明並保證,其於服務中輸入或向公司提供之所有資訊均真實、準確且為最新資訊。
② 會員不得就姓名、年齡、出生日期、聯絡方式、居住地、學歷、職業、婚姻狀態、財產或收入、家庭關係、宗教、價值觀、有無子女、健康相關事項、犯罪紀錄及其他可能影響配對之資訊,進行虛假填寫或隱瞞重要事實。
③ 會員提供資訊之準確性及合法性之一次性及最終責任由會員承擔,公司無義務全部確認或保證。無論公司是否進行確認,相關資訊責任均由會員承擔。
④ 資訊發生變更時,會員應依公司規定方法即時修改或通知。因未反映變更事實而產生之問題,由會員承擔責任。

第9條(認證資料提交及確認)

① 公司可為提高會員可信度、服務營運、預防糾紛、保護會員及遵守法令,要求會員提交身分證明、畢業證明、在職證明、家庭關係資料、婚姻相關資料、照片及其他認證資料。
② 會員收到公司要求時,應於指定期間內提交相關資料。
③ 公司可確認提交資料之存在、形式及部分記載事項之一致性,但並不完全保證所有內容之真偽及法律效力,亦不對此承擔責任。
④ 公司可為會員保護、服務可信度及營運判斷,生成並保存認證資料提交與否、確認與否、未提交情形、確認時間、確認項目、確認人員等內部紀錄。
⑤ 公司僅為確認目的使用認證資料原件、影本或影像檔,並於確認完成後原則上即時刪除。
⑥ 但為遵守法令、應對糾紛、防止不正當使用、限制重新註冊、確保服務可信度,公司可於必要期間內保存確認項目、確認時間、確認結果、確認人員、會員陳述或電子簽名紀錄等最小範圍之確認紀錄。

第10條(以承諾書替代認證資料)

① 會員因正當理由無法提交認證資料,或公司另行允許時,可用單身承諾書、學歷承諾書、在職承諾書、父母確認書或公司規定之其他承諾書、確認書替代。
② 提交承諾書係公司例外允許之程序,並不表示公司僅因會員提交承諾書即保證會員資訊或法律狀態。
③ 會員聲明其承諾書內容真實,因虛假承諾或遺漏重要事實產生之一切民事、刑事責任及損害賠償責任,由會員本人承擔。
④ 公司可對提交承諾書之會員採取個別限制、調整展示範圍、調整配對方式、要求追加確認、限制服務使用等措施。
⑤ 父母或監護人提交之確認書、承諾書亦適用本條。

第11條(認證資料原件刪除及確認紀錄保存)

① 公司為保護個人資料及減少安全事件損害,原則上於確認完成後即時刪除會員提交之認證資料原件、影本或影像檔。
② 公司不長期保存認證資料原件,而可為遵守法令、應對糾紛、防止不正當使用、限制重新註冊、確保服務可信度,保存確認項目、確認時間、確認結果、確認人員、會員輸入資訊之一致性、會員陳述或電子簽名紀錄等最小範圍之確認紀錄。
③ 婚戀中介相關法令等要求保存一定紀錄時,公司將在遵守該法令宗旨之同時,基於個人資料最小保存原則,於可行範圍內以確認紀錄為中心保存,而非保存原件。
④ 公司確認認證資料或保存確認紀錄,並不表示公司完全保證會員資訊之準確性或法律狀態。

第12條(個人資料建立、公開及管理)

① 會員可依公司規定方式,登錄自己之個人資料、自我介紹、照片及其他資訊。
② 公司可依服務性質、會員狀態、是否付費、活動情形、認證情形、承諾情形、諮詢情形及營運政策,決定會員個人資料之公開範圍、展示順序、是否顯示、展示國家或服務範圍。
③ 會員可於公司允許之範圍內,將自己之個人資料設定為公開、非公開或部分限制公開。
④ 即使會員未積極使用服務,會員個人資料亦可能於一定期間內保留於服務中,具體依公司營運政策處理。
⑤ 公司可為保護會員、維持服務品質、處理投訴、遵守法令等,要求修改個人資料文字、圖片、項目之一部分,或限制、保留、刪除其展示,公司對此不承擔責任。

第13條(服務種類)

公司可向會員提供以下服務。
1) 免費會員註冊及基本個人資料登錄
2) 會員之間搜尋、瀏覽、推薦服務
3) AI配對及自動推薦服務
4) 自助搜尋及會員直接搜尋服務
5) 基於AI之推薦及篩選服務
6) Couple Manager 諮詢及推薦服務
7) Speed Dating、活動、派對等線上、線下見面計畫
8) 基於旅遊目的地、造訪地之配對服務
9) 基於國家、語言、居住地之全球配對服務
10) 一般、Gold、Special、VIP及其他付費服務
11) 公司規定之其他附加服務

公司得變更服務之內容、範圍、名稱、結構、價格、提供期間及使用方式。除相關法令或個別契約另有規定外,公司之責任受到限制。

第14條(AI配對及推薦)

① 公司可基於會員輸入或提供之資訊、活動紀錄、諮詢內容、偏好資訊、個人資料數據等,利用AI演算法或公司自有配對系統向會員推薦對象。
② AI推薦僅為基於統計、技術分析或公司標準之建議,並不保證其結果符合會員期待、適合性、實際交往可能性或結婚可能性。會員應於理解此點後使用服務。
③ 會員理解並同意,AI推薦結果可能與自身期待不同,可能受到限制,亦可能存在不準確之處。
④ 公司無義務向會員公開AI推薦方式、展示標準、反映因素、權重或推薦邏輯。
⑤ AI配對及演算法推薦僅為提高會員見面可能性之輔助工具,並不自動決定或保證會員結婚、交往、交換聯絡方式或見面成功。
⑥ 最終是否見面、是否交換聯絡方式、是否使用服務,由會員之選擇及同意決定。

第15條(Couple Manager 服務)

① 公司得於部分服務中,透過 Couple Manager 提供諮詢、個人資料審查、推薦、行程協調、建議等服務。
② Couple Manager 僅承擔協助會員獲得見面機會之角色,並不保證特定對象之人格、財產、學歷、職業、健康、家庭關係、婚姻狀態、結婚意願、關係穩定性或結婚成功可能性。
③ Couple Manager 之說明、評價、意見、建議及推薦僅為參考資料,最終判斷及責任由會員本人承擔。
④ 會員承認,即使 Couple Manager 參與服務,服務本質亦非結果保證契約,會員不得因此向公司主張法律責任。

第16條(關係企業、合作企業及海外服務聯動)

① 公司可為提供全球配對服務,將會員資訊與 Sunoo Inc.、韓國營運主體、日本營運據點、其他海外營運據點、關係企業、合作企業及地區營運主體進行必要範圍之聯動,以提供配對、諮詢、客戶支援、付款、退款及糾紛處理等服務。
② 會員理解並同意,在服務提供所需範圍內,其個人資料、諮詢內容、配對紀錄、聯絡方式交換紀錄、付款及退款資訊等,可能與境內外營運主體或相關服務進行聯動。
③ 公司可為服務營運使用境內外伺服器、雲端服務、付款公司、簡訊及電子郵件發送公司、安全監控公司、客戶管理系統等外部服務提供者。
④ 個人資料之境外移轉、境外保存、處理委託及向第三方提供等事項,依個人資料處理政策及單獨同意程序處理。

第17條(付款、註冊費及見面費用)

① 會員可透過公司允許之方式,支付公司規定之服務使用費、註冊費、見面費用及其他費用。
② 各項服務之種類、期間、次數、價格、優惠、特別約定、退款標準,依公司另行公告之內容執行。
③ 註冊費可能為取得會員資格或一定期間服務使用權之對價;見面費用可能為聯絡方式交換、見面成功或類似服務使用之對價。
④ 公司得依需要,透過關係企業名義或指定付款帳戶收取費用,會員同意此類付款仍視為 Couple.net 服務使用費用。
⑤ 公司得對付款錯誤、重複扣款、顯示錯誤、系統故障等進行事後更正,相關責任受到限制。
⑥ 海外服務之付款貨幣、付款主體、付款帳戶、稅費、匯率、付款方式及退款方式,可能因國家或地區不同而有所不同。
⑦ 會員理解並同意,根據其使用之國家、語言、服務類型及個別契約,付款條件可能有所不同。

第18條(退款)

① 退款之一般原則可因個別服務類型、適用法令、服務是否開始提供、已提供次數、剩餘使用期間及契約特別約定等而不同。
② 會員自行查看個人資料並選擇使用之一般服務及 Gold 服務,可能適用電子商務相關法令及另行公告之標準;Couple Manager 參與之 Special 或 VIP 性質服務,可能適用婚戀中介、消費者保護、標準條款或個別契約標準。
③ 對已開始提供之服務,或已發生推薦、個人資料提供、聯絡方式交換、諮詢、見面等之部分,退款可能受到限制。
④ 見面費用於已與對方交換聯絡方式或見面服務已開始之情況下,可能不予退款。
⑤ 未使用付款款項之退款可能性及期限,依公司另行公告之內容執行。
⑥ 某些付款方式可能存在僅限當月取消、次月以後需確認付款後退回本人名義帳戶等限制。
⑦ 會員因違反條款、提供虛假資訊、不正當使用等原因受到使用限制或被強制退出時,公司可拒絕或限制退款,會員不得對此提出異議。
⑧ 海外會員之 Special、VIP 等客製化服務,可能於契約簽訂同時即開始個人資料登錄、諮詢、配對準備、營運分配等服務。在公司無可歸責事由之情況下,服務開始後退款可能受到限制。
⑨ 會員理解並同意,海外客製化服務並非單純商品購買,而係諮詢、個人資料審查、配對準備、Couple Manager 安排等實際成本會立即發生之服務。
⑩ 台灣、香港、澳門或會員所在地之消費者保護法及其他強制性法律規定適用時,於該範圍內以相關法令為準。

第19條(會員退出及契約終止)

① 會員可依公司規定方式隨時申請退出會員。
② 即使會員退出,依相關法令、個人資料處理政策及內部營運政策,必要資訊或紀錄仍可能於一定期間內保存。
③ 付費會員服務使用期間屆滿或付款結束,並不當然意味會員資格自動消滅,會員可能需另行辦理退出手續。
④ 會員違反本使用條款或法律法規,或公司認為保護公司及其他會員所必要時,公司可限制、暫停或終止會員資格。
⑤ 公司無義務公開會員資格終止事由。除相關法令另有規定外,會員不得對此提出異議。

第20條(會員非商業性使用義務)

① 服務僅可用於會員個人之見面、交往及婚戀相關活動目的。
② 未經公司事先書面同意,會員不得向其他會員進行廣告、招攬、銷售、招聘、投資邀約、宗教勸誘、政治活動、宣傳、營業或其他商業性活動。
③ 會員不得利用於服務內或服務使用過程中取得之資訊,建立或營運單獨資料庫、競爭服務、網站、應用程式、軟體或業務網路。

第21條(帳戶安全管理)

① 會員對自己的帳號、密碼、認證方式等負有管理責任。
② 會員不得將自己的帳戶出借、轉讓、出售、共享或設定擔保予第三人。
③ 會員發現帳戶遭盜用或未經授權使用時,應立即通知公司。
④ 因會員管理不善導致之損害,公司不承擔責任。

第22條(會員間互動及本人確認責任)

① 會員之間之聊天、通話、聯絡方式交換、見面、交往、結婚、金錢往來、贈與、共同事業、投資、同居、婚姻、分手、離婚、財產糾紛等所有互動,均由會員本人自行負責。
② 公司不完全調查、確認或保證會員之犯罪紀錄、實際婚姻狀態、財產狀態、健康狀態、家庭情況、學歷、職業、性格、意圖、言行真實性等。
③ 公司認為有必要時,可嘗試進行犯罪紀錄查詢、資格審查、性犯罪者登記搜尋、追加資料確認等,但對未實施或不完整不承擔責任。
④ 會員必須自行負責並判斷確認對方會員之身分、個人資料、資料文件、發言、提議、結婚意願等。
⑤ 公司提供之注意事項、公告、警示、諮詢內容僅為參考資料,會員不得據此主張公司承擔保證責任。
⑥ 會員於與對方會員交換聯絡方式或進行見面前後,應自行負責直接確認對方之婚姻狀態、學歷、職業、家庭關係、財產、健康、結婚意願等重要資訊。
⑦ 即使公司進行認證或確認程序,亦不代表公司保證會員資訊之完全真實性,會員理解最終判斷及責任由本人承擔。

第23條(會員內容及公司權利)

① 會員對自己發布或提供之內容承擔全部責任。
② 會員聲明並保證,其發布之內容不侵害第三人權利。
③ 會員於服務中發布、上傳、傳送、提供內容時,視為授予公司於服務營運、展示、保存、複製、修改、編輯、翻譯、分發、宣傳、行銷、品質管理、糾紛處理、證據保存範圍內使用該內容之非專屬、全球、免費授權,會員不得因此要求另行補償。
④ 公司可審查、監控、修改、刪除、封鎖會員內容,但無義務必須進行。
⑤ 會員不得於服務內發布或傳送他人之個人資料、聯絡方式、非公開資訊、未經授權之照片、影片、文件等。

第24條(禁止行為)

會員不得從事以下行為。
1) 註冊虛假資訊、冒用他人、盜用名義
2) 隱瞞已婚狀態、提交與事實不符之承諾書或確認書
3) 索取金錢、詐欺、投資邀約、多層次傳銷、宗教勸誘、營業活動
4) 辱罵、威脅、誹謗、性騷擾、仇恨言論、跟蹤騷擾、騷擾行為
5) 發布猥褻、違法、誘導犯罪之資訊
6) 未經授權發布他人照片、影片、文件
7) 發送垃圾訊息、大量訊息、未經授權廣告
8) 使用機器人、蜘蛛、爬蟲、資料擷取、資料探勘等自動收集行為
9) 駭客攻擊、繞過存取、未經授權存取、妨礙服務、散播惡意程式
10) 未經公司同意進行框架嵌套、鏡像、逆向工程、反編譯、複製
11) 利用服務內資訊建立競爭服務或進行商業利用
12) 煽動會員之間糾紛、虛假檢舉、妨礙業務
13) 違反法令或公序良俗之一切行為

公司於懷疑或確認上述行為時,可不經事前通知採取刪除發布內容、警告、限制使用、取消付款優惠、拒絕退款、暫停帳戶、強制退出、民事或刑事措施等,公司對此不承擔責任。

第25條(客戶服務及溝通)

① 公司可為客戶支援、品質管理、教育訓練、糾紛處理、服務改善等目的,對與會員之間的電話、電子郵件、聊天、簡訊、即時通訊及其他溝通內容進行錄音、記錄或保存。
② 會員不得對客戶服務中心、Couple Manager、公司員工或業務負責人進行辱罵、威脅、侮辱、性騷擾言論、歧視性表達、人格侵害或妨礙業務之言行。
③ 會員存在不適當言行時,公司可限制或終止服務使用。
④ 會員不得對公司管理人員、員工、Couple Manager、客戶服務中心負責人進行辱罵、謾罵、威脅、侮辱、反覆騷擾、過度聯繫或妨礙業務之行為。
⑤ 公司確認會員存在不適當言行時,可採取中止諮詢、拒絕更換負責人、限制聯繫方式、限制服務使用、解除契約、採取法律措施等處理。
⑥ 此種情況下,公司之措施並非拒絕客戶服務,而係為保護員工及維護服務營運秩序所採取之正當措施。

第26條(通知及接收同意)

① 公司可為服務營運、配對、付款、安全、政策變更、活動、行銷、客戶支援等目的,透過電子郵件、簡訊、電話、應用程式推播、即時通訊、郵寄或其他方式聯繫會員。
② 會員同意於法律法規允許之範圍內接收上述方式之通知,該等通知可能係服務使用所必需之條件。
③ 會員可拒絕接收部分廣告性資訊。但履行契約、付款、安全、帳號、配對、服務營運所必需之通知,可能不屬於拒收對象。

第27條(智慧財產權)

① 與服務、網站、應用程式、設計、標誌、商標、文字、資料、結構、軟體、演算法、營運方式、編輯物及相關所有資料有關之權利,均歸屬於公司或合法權利人。 ② 未經公司事先書面同意,會員不得複製、散布、傳輸、修改、發布、銷售、授權、逆向工程或進行商業利用。

第28條(個人資料及認證資料處理)

① 公司依個人資料處理政策處理會員之個人資料。
② 會員同意,其個人資料、個人檔案、聊天紀錄、活動紀錄、諮詢內容、付款紀錄、認證狀態、確認紀錄等,於服務使用過程中得於公司之伺服器及相關系統中被處理。
③ 公司可於確認認證資料原件後刪除該原件,並僅保存最小範圍之確認紀錄。
④ 公司可於境內外伺服器、關係企業、合作企業、雲端環境等營運全部或部分服務。
⑤ 會員理解並同意,其個人資料可能於美國、韓國、日本及其他服務營運所必要之國家或地區進行保存、處理。
⑥ 公司原則上於確認後即時刪除認證資料原件,並於必要時僅保存最小範圍之確認紀錄。
⑦ 境外移轉及境外處理之詳細事項,依個人資料處理政策及單獨同意程序執行。

第29條(服務變更、中斷及終止)

① 公司可隨時變更、增加、中斷或終止全部或部分服務。
② 公司可因系統檢查、故障、安全問題、法律法規變更、營運需要、合作關係終止、商業判斷等原因限制服務。
③ 對免費服務之變更或中斷,公司原則上不承擔責任。
④ 即使為付費服務,除相關法令或個別契約另有規定外,公司之責任亦受到限制。

第30條(保證否認)

① 公司不對會員資訊、承諾、認證資料、個人檔案、自我介紹、聊天、諮詢內容、推薦結果、AI分析、對方意願、結婚可能性、交往持續性、婚姻成立可能性等作出明示或默示保證。
② 公司以現狀及可提供狀態提供服務,不保證持續性、即時性、無錯誤、適合特定目的、完整性或準確性。
③ 公司不對第三方內容、外部連結、會員發布之資訊、會員之間之行為、發言、交易等承擔責任。
④ 公司不提供法律、稅務、醫療、心理、投資、財產、婚姻等專業建議,會員應於必要時另行諮詢具資格之專業人士。
⑤ 公司提供之認證與否、確認紀錄、Couple Manager 意見、AI推薦、個人檔案說明、對方資訊,僅為協助會員判斷之參考資料,並不保證對方資訊之完全真實性、結婚可能性、關係持續性或會員滿意度。

第31條(責任限制)

① 於法律法規允許之最大範圍內,公司、關係企業、管理人員、員工、代理人、合作企業、服務提供者,不對會員遭受之間接損害、特別損害、結果損害、懲罰性損害、資料遺失、利益損失、精神痛苦、身體損害或第三人糾紛承擔責任。
② 即使公司責任被認定,其總額亦不超過糾紛發生前一定期間內會員實際向公司支付之金額。但相關法令另有強制規定者,於該範圍內依相關法令執行。
③ 公司不對會員之間之見面、聯絡方式交換、交往、結婚或其未成立所產生之損害承擔直接或間接責任。
④ 公司不對因網際網路、通訊網路、裝置、伺服器、駭客攻擊、釣魚攻擊、DDoS、惡意程式、不可抗力、天災、戰爭、政府措施、第三人侵害、營運中斷等超出公司合理控制範圍之事由所造成之損害承擔責任。
⑤ 公司於發生或懷疑發生個人資料外洩、遺失、遭竊、竄改、毀損、勒索軟體、未經授權存取等安全事件時,將依相關法令進行調查、申報、通知及採取損害最小化措施。
⑥ 但於外洩是否發生、外洩項目、外洩範圍尚未確認之階段,公司可基於已確認事實及調查進展進行說明。外洩疑似報告或調查進行中,並不當然表示確認發生外洩。

第32條(損害賠償及補償)

會員違反本使用條款、法律法規、第三人權利,或因提供虛假資訊、虛假承諾、不正當使用、違法行為等給公司或第三人造成損害時,會員應賠償相關損害及費用,包括律師費在內之一切費用。

第33條(黑名單及重新註冊限制)

① 公司可針對因違反條款、虛假資訊、虛假承諾、不正當使用、造成會員損害、違法行為、安全侵害等問題之會員,建立內部黑名單。
② 被列入黑名單之會員,可能被限制重新註冊、規避註冊、使用第三人名義註冊及使用服務。
③ 公司可於防止重新註冊及糾紛處理所必需之範圍內,保存最小範圍之識別資訊、確認紀錄及限制理由。
④ 公司亦可將因辱罵、威脅、跟蹤騷擾、反覆騷擾、妨礙業務、虛假檢舉、惡意引發糾紛等損害服務營運秩序之會員,作為限制會員或黑名單進行管理。
⑤ 於此情況下,公司可保存防止重新註冊及糾紛處理所必需之最小範圍識別資訊及事由紀錄。

第34條(準據法及管轄)

① 本使用條款原則上依大韓民國法律解釋並適用。
② 公司與會員之間因服務使用而發生之糾紛、請求、訴訟及其他法律程序,以民事訴訟法及其他相關法律法規規定之有管轄權法院為第一審管轄法院。
③ 但公司與會員可於不違反相關法律法規之範圍內,透過個別書面協議另行約定管轄法院。
④ 與海外會員之契約及服務,原則上可適用大韓民國法律或公司指定之準據法。但會員居住國家或地區之強制性法律規定適用時,於該範圍內得優先適用相關強制性法律規定。
⑤ 台灣、香港、澳門或會員所在地之消費者保護法、個人資料保護法及其他強制性法律規定適用時,於該限度內得優先適用相關法令。

第35條(糾紛提出及通知)

會員擬向公司提出請求或提起訴訟時,應於相關法律法規規定之期間內行使權利。
公司建議會員為迅速解決糾紛,於糾紛發生或知悉後之合理期間內通知客戶服務中心。
會員於相當期間內未提出異議,導致公司事實確認或資料保存顯著困難時,公司可於糾紛解決過程中主張該情形。

第36條(其他)

① 本使用條款之部分條款被認定為無效或無法執行時,不影響其他條款之效力。
② 公司未就特定違約行為行使權利,並不視為放棄該權利。
③ 未經公司事先書面同意,會員不得將本使用條款項下之權利或義務轉讓或設定擔保予第三人。
④ 本使用條款、個人資料處理政策、個別公告及服務專項條件,共同構成公司與會員之間關於服務使用之完整協議。
附則
本使用條款自 2026年6月1日起施行。
施行日前發生之事項,除相關法律法規另有規定,或公司與會員另有協議外,適用此前之使用條款。