https://www.newsis.com/view/NISX20131027_0012466030
[기사 요약]
선우는 후불제 도입 이후 6개월간 고객 클레임을 0.1% 미만으로 낮추고, 소비자단체 민원도 한 건 없이 운영됐다고 밝혔다. 등록비를 먼저 소액만 내고 실제 만남이 확정될 때 추가 비용을 내는 구조로, 기존 선납제의 부담과 비효율을 줄인 점이 특징이다. 선우는 매출 감소를 감수하더라도 고객 중심의 상식적인 서비스가 더 중요하다는 입장을 강조했다.
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